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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, entregas, pagos y mucho más.

Cubrimos Los Alcázares, San Javier y San Pedro del Pinatar. Vamos ampliando zona a medida que crecemos — apúntate a la lista y te avisamos cuando lleguemos a tu calle.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex) y efectivo en entrega. Apple Pay y Google Pay estarán disponibles en el lanzamiento. Todos los pagos online son procesados de forma segura vía Stripe.
El tiempo medio de entrega es de 30 a 45 minutos, dependiendo de la distancia y la demanda en ese momento. En la app podrás seguir en tiempo real dónde está tu repartidor.
Sí. Puedes programar pedidos con hasta 7 días de antelación desde la app. Elige el restaurante, el horario de entrega que mejor te venga y nosotros coordinamos el resto.
Cada producto muestra sus alérgenos según el Reglamento UE 1169/2011 (gluten, crustáceos, huevo, pescado, cacahuetes, soja, lactosa, frutos de cáscara, apio, mostaza, sésamo, dióxido de azufre, altramuces y moluscos). Consulta la ficha del producto antes de añadirlo al carrito. Si tienes dudas específicas, contáctanos antes de pedir.
Puedes solicitar un reembolso desde la app, en la sección Pedidos recientes, dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El reembolso se devuelve al método de pago original en 3-5 días hábiles. Si tienes algún problema, también puedes contactarnos en nuestra página de contacto.
Es muy sencillo. Visita nuestra página de registro para restaurantes, rellena el formulario y te contactamos en menos de 48 horas. La incorporación es gratuita; solo cobramos un 15% de comisión sobre cada pedido completado.
Regístrate en nuestra página de repartidores. Valoramos tu disponibilidad, vehículo y zona de trabajo. Los pagos son semanales y te quedas el 100% de las propinas.
En la app, ve a Pedidos recientes y selecciona "Informar de un problema". Nuestro equipo de soporte revisará tu caso y te dará solución en menos de 2 horas en horario operativo. También puedes escribirnos desde la página de contacto.

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